减压阀爆炸伤人需当心
来源： 作者： 时间：2014-03-24
纠纷简述：
因减压阀突然爆炸起火，致使台州新桥的陈女士面部、身体大面积烧伤。销售商和厂商相互推诿，消费者应无法得到赔偿款耽误就医。在消保委介入后，迅速进行调处。最终由保险公司就保险合同对消费者进行赔偿，此案得以圆满解决。
新桥的陈女士在家做饭时，突然液化气减压阀刻度表处冒出大量液化气。因为关液化气阀门时发生爆炸，导致陈女士四肢和面部不同程度烧伤，厨房纱窗烧坏。可事后店家与厂家就赔偿事宜相互推诿，因家中条件困难，陈女士经简单治疗后只好留住家中。看到妻子遭遇如此不幸，愤怒的陈先生向路桥消保委新桥分会投诉了此事。
“当时看到减压阀和胶管连接部位顺势烧起来，她就跑出来了的，可后来火越来越大。”陈先生说起这事还是心有余悸，“这房子是新盖的，怕火太大烧了房子，所以她又冲过去关液化气阀门，没想到突然炸开了。”
6月24日，路桥消保委新桥分会接到投诉后，请求区消保委协助调查调解。工作人员一方面跟随陈先生到横街镇一家电器商店了解情况，另一方面对爆炸现场进行调查，了解陈女士烧伤情况。陈女士面部、手臂、小腿均被纱布包裹，裸露的唇部因烧伤严重肿胀，初步估计烧伤面积近50%。
消保委工作人员当即和生产该减压阀的宁波某公司联系，将减压阀爆炸伤人情况反馈给厂家，要求派人到路桥，配合消保委工作人员处理事故，并要求店主预付医疗费1000元，待陈女士入院治疗后再行处理。
6月26日，改减压阀投保的保险公司介入此案，并同意依据保险合同对陈女士的治疗费用进行全额赔偿。至此，该案得以圆满解决。
路桥区消保委提醒消费者，如果发现有燃气泄露现象，应立即关闭所有阀门，开启门窗通风，及时驱散屋内泄漏的燃气；漏气现场严禁明火、严禁动用各类切割工具、严禁开关电器和使用通讯工具等。如果是燃气设备出现故障或无法通过阀门控制泄漏应立即到室外拨打供气企业抢修电话或拨110报警。
此外，液化气钢瓶的减压阀使用期限一般为五年，燃气胶管一般使用寿命为三年，用户要注意更换以免胶管老化、破损导致燃气泄漏。
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